Wat wil de klant ?
Vanuit die gedachte ging Tony zelf op pad om bestellingen te bezorgen en diverse klanten in het noorden van Nederland te bedienen. Al na een jaar wordt een groter pand in Zwolle betrokken. De zaken gaan goed en Bus is een begrip in de regio. Dan besluit Bus dat het groter kan. In 1981 opent Bus een vestiging in Sneek en in de jaren er na wordt de Bus’ groep steeds verder uitgebreid , er volgen diverse overnames van technische groothandels in Groningen, Emmen, Marknesse en Deventer. Na deze periode van groei volgt een periode van consolidatie.Tot het jaar 2006, dit is het jaar van de overname van de GEHA vestigingen in Veenendaal, Ede en Tiel dat in tegenstelling tot BUS meer gericht is op de bouwsector. Daarna volgen er nog twee nieuwe BUS Vestigingen Almere in 2007 en Eemshaven in 2008
Tony en Dineke trekken zich geleidelijk aan terug uit het bedrijf en in 1999 nemen zonen Henry en Schelto jr het stokje over als respectievelijk technisch en commercieel directeur.
Het familiebedrijf BUS heeft een hele ontwikkeling doorgemaakt en is uitgegroeid tot een professionele organisatie met 8 BUS vestigingen en 3 BUS|GEHA vestigingen. Centralisatie is één van die ontwikkelingen: Vanuit het hoofdkantoor in Zwolle worden zaken als: automatisering, administratie en inkoop aangestuurd. Toch blijven de diverse vestigingen voor een groot deel autonoom. Op deze manier kunnen ze flexibel inspelen op de lokale markt . Ook hebben alle vestigingen hun eigen magazijn met voorraden die specifiek op de klant afgestemd kunnen worden.
De vraag: Wat wil de Klant ? die Tony Bus zich meer dan 50 jaar geleden stelde is nu nog net zo actueel als destijds. De inmiddels bijna 200 medewerkers van de BUS groep doen dagelijks hun best om die vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Het antwoord op deze vraag kan voor ieder klant weer anders zijn.
De medewerkers van de BUS groep streven naar winstgevende groei d.m.v. duurzame relaties met klanten en leveranciers. Daarbij richt BUS|GEHA zich met name op de behoefte van klanten in de metaal-, industrie-, bouw- en energiebranche met een uitgebreid programma aan machines, gereedschappen en toebehoren. Wij willen de verwachtingen van klanten overtreffen door deskundige en eerlijke adviezen, door snel en flexibel in te spelen op vragen en door complete en betrouwbare leveringen.
Flexibel inspelen op de behoefte van de klant dat is wat BUS zo bijzonder maakt.
Dit doen we o.a door:
| klantgericht advies | |
| Levering op maat | |
| Vakinhoudelijke kennis | |
| Breed leveringsprogramma |
Vanuit deze visie bedienen we diverse type klanten. Al onze vestigingen hebben een verkoopbalie. Elke klant kan hier binnenlopen voor een onderdeel of een stuk gereedschap. Daarnaast hebben we accountmanagers die met grotere klanten afspraken kunnen maken over MRO supply management .
We bedienen diverse klanten van klein tot groot. In diverse sectoren.
Van oudsher met name in de Industriesector, maar later ook voor de metaal-, installatie- en energiesector. Sinds de overname van GEHA is de BUS groep is in staat om een breed programma te leveren voor de.
| Industrie | |
| Metaal | |
| Installatie | |
| Bouw |
We bedienen deze sectoren niet alleen d.m.v. de levering van producten.
Maar verschaffen ook een aantal diensten zoals .
| Onderhoud en keuringen | |
| Verhuur service | |
| E-procurement | |
| Supply managment |
Wat wil de klant ?
De vraag is simpel het antwoord des te ingewikkelder. Maar de Bus groep heeft alles in huis om een passend antwoord op deze vraag te vinden.